Preguntas frecuentes
Excel o Sheets, móvil, cómo llega, privacidad, devoluciones y factura.
¿Funciona en Excel o en Google Sheets?
En los dos: cada plantilla trae su archivo de Excel (.xlsx) y un enlace para hacer tu copia en Google Sheets. En Numbers de Mac no está probada.
¿Puedo usarla en el móvil?
Puedes consultarla en la app de Google Sheets o de Excel. Para rellenarla con comodidad, mejor en el ordenador.
¿Cómo la recibo?
En cuanto pagas, ves los archivos en la página de gracias y te llega un email con los enlaces. No hay nada físico: todo es digital.
¿Tengo que conectar mi banco?
No. Tus datos se quedan en tu hoja: no pedimos acceso a tu banco ni vemos lo que apuntas.
¿Es una suscripción?
No. Pagas una vez y la plantilla es tuya para tu uso personal.
¿Puedo devolverla?
Al ser una descarga, antes de pagar te pedimos que aceptes recibirla al momento y que sepas que, una vez empieza la descarga, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (así lo dice la ley para el contenido digital). Si el archivo no se abre en tu programa o tiene un fallo, escríbenos: te lo arreglamos o te devolvemos el dinero.
¿Es asesoramiento financiero?
No. Hucha Fácil hace herramientas para ordenar tus cuentas. No es asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión.
¿Qué veré en el extracto del banco?
El cobro aparece como «Descargas Online». Es nuestro nombre de cobro: así lo verás también en el email del pedido.
¿No está tu duda? Escríbenos.
Hucha Fácil no es asesoramiento financiero
Hacemos herramientas para ordenar tus cuentas. No es asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión; para decisiones importantes, consulta a un profesional.